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Última actualización: 3 de julio de 2026
GooTicket S.R.L. (en adelante "GooTicket") opera la plataforma en línea accesible en GooTicket.com y sus aplicaciones móviles asociadas (en adelante "la Plataforma"), a través de la cual facilita la compra y emisión de entradas electrónicas (tickets) para eventos de entretenimiento, cultura y deporte organizados por terceros (en adelante "los Organizadores"). GooTicket actúa como intermediario tecnológico y no como organizador de los eventos.
Para acceder a la compra de tickets podés crear una cuenta en la Plataforma. Al registrarte declarás que:
Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. GooTicket no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido de tu contraseña.
Una vez confirmado el pago, GooTicket emitirá el ticket en formato electrónico al correo registrado. El ticket incluirá un código QR o código de barras único e intransferible (salvo que el Organizador lo indique expresamente). La emisión del ticket no garantiza el acceso al evento en caso de incumplimiento de las condiciones establecidas por el Organizador (ej. restricciones de edad, vestimenta, documentación requerida).
GooTicket se reserva el derecho de anular tickets obtenidos mediante fraude, suplantación de identidad o cualquier actividad contraria a estos Términos.
La Plataforma acepta los medios de pago habilitados en cada proceso de compra (tarjetas de crédito/débito, billeteras digitales, transferencias bancarias u otros). Los precios se expresan en bolivianos (BOB) salvo indicación expresa. GooTicket puede aplicar un cargo por servicio (fee de plataforma) que se detallará antes de confirmar la compra.
Está permitido:
Está prohibido:
Todos los elementos de la Plataforma — diseño, logotipos, código, textos, imágenes y marcas — son propiedad de GooTicket S.R.L. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa. El contenido publicado por los Organizadores (imágenes de eventos, nombres artísticos, etc.) es responsabilidad exclusiva de dichos Organizadores.
Los tickets emitidos por GooTicket son, por defecto, intransferibles: están vinculados al comprador original y solo pueden ser utilizados por quien figure en los datos del pedido. Excepcionalmente, el Organizador puede habilitar la transferencia nominada dentro de la Plataforma. En ese caso se aplicará el procedimiento que la Plataforma indique. GooTicket no valida transferencias realizadas fuera de la Plataforma.
GooTicket es responsable del correcto funcionamiento de la Plataforma, del proceso de pago y de la emisión del ticket. El Organizador es responsable del evento en sí: su realización, condiciones de acceso, seguridad, programación y cualquier cambio o cancelación. GooTicket no garantiza la calidad del evento ni la satisfacción artística del comprador.
GooTicket puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. Si continuás usando la Plataforma después de la entrada en vigencia de los nuevos Términos, se entiende que los aceptás.
Estos Términos se rigen por la legislación boliviana, en particular:
Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de La Paz, Bolivia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
GooTicket S.R.L.
Correo electrónico: legal@GooTicket.com
Domicilio: [Dirección legal, La Paz, Bolivia]
NIT: [número de NIT]
Última actualización: 3 de julio de 2026
GooTicket S.R.L. (en adelante "GooTicket") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizás nuestra Plataforma.
Podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales:
Utilizamos tus datos para:
El tratamiento de tus datos se basa en:
GooTicket puede compartir tus datos con:
GooTicket no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Tus datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), control de acceso por roles, y auditoría de accesos. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales (mínimo 5 años en materia tributaria boliviana).
Tenés derecho a:
Para ejercer estos derechos escribinos a privacidad@GooTicket.com indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que deseás ejercer. Responderemos dentro de los 15 días hábiles.
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Podés configurar o rechazar las cookies no esenciales a través del panel de preferencias de cookies.
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos que recolectamos datos de un menor sin consentimiento del representante legal, procederemos a eliminarlos de inmediato. Si sos padre/madre o tutor y sospechás que tu hijo/a creó una cuenta, contactanos en privacidad@GooTicket.com.
GooTicket puede actualizar esta Política periódicamente. Cualquier cambio relevante será notificado por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma. Te recomendamos revisar esta Política regularmente.
Responsable del tratamiento: GooTicket S.R.L.
Correo de privacidad: privacidad@GooTicket.com
Domicilio: [Dirección legal, La Paz, Bolivia]
Última actualización: 3 de julio de 2026
En GooTicket S.R.L. entendemos que los planes cambian. A continuación describimos nuestra política de reembolsos para la compra de tickets a través de la Plataforma.
Si el Organizador cancela el evento de forma definitiva, tenés derecho a un reembolso del 100% del valor pagado, incluyendo el cargo por servicio de GooTicket. GooTicket notificará la cancelación por correo electrónico y procesará el reembolso automáticamente en un plazo de hasta 15 días hábiles a partir de la confirmación oficial de cancelación.
Si sos vos quien decide no asistir al evento, se aplican las siguientes condiciones según la antelación con la que realices la solicitud de reembolso:
La antelación se calcula respecto del horario de inicio publicado en la Plataforma al momento de la compra.
Si el Organizador pospone el evento a una nueva fecha, el ticket original queda válido para la nueva fecha automáticamente, sin necesidad de acción por tu parte.
Si no podés asistir a la nueva fecha, podés solicitar un reembolso del 100% dentro de los 7 días corridos a partir de la notificación oficial de la postergación. Pasado ese plazo, el ticket se considerará aceptado para la nueva fecha.
En casos de fuerza mayor que impidan la realización del evento — incluyendo pandemias, restricciones sanitarias o de salud pública, desastres naturales, prohibiciones gubernamentales u otras circunstancias imprevisibles y ajenas a la voluntad del Organizador o de GooTicket — los reembolsos se tratarán caso por caso conforme a las disposiciones vigentes de la autoridad competente y la Ley N° 453 de Defensa del Consumidor. GooTicket informará por correo electrónico las opciones disponibles en cada situación.
El reembolso se acreditará por el mismo canal de pago utilizado en la compra original (tarjeta de crédito/débito, billetera digital, transferencia bancaria, según corresponda), dentro de un plazo de hasta 15 días hábiles a partir de la aprobación de la solicitud. Los tiempos efectivos pueden variar según la entidad financiera del comprador.
Según la normativa tributaria boliviana vigente, GooTicket aplicará las retenciones de IVA e IT que correspondan sobre las comisiones o cargos de servicio no reembolsables. El importe reembolsado se informará desglosado en la notificación de reembolso.
Para iniciar una solicitud de reembolso:
Nuestro equipo confirmará la solicitud dentro de las 48 horas hábiles de recibida.
Este evento está agotado, pero podés anotarte para recibir un aviso si se liberan lugares.
